「重要なお知らせ」カテゴリーアーカイブ
【ご報告】サテライトの処理負荷が高い時に生産画面で稀にフリーズする現象に関して
StarHorse4 運営チームです。 サテライトの処理負荷が高い時に、生産画面でまれにフリーズすることを確認しております。 復帰するためには、電断再起動を行う必要があります。 現在修正版の配信に向けて、作業を行っており … 続きを読む
【ご報告】ランキングの集計処理が正常に行われない不具合に関して
StarHorse4 運営チームです。 1月12日(日)から1月14日(火)の期間中にて、 ランキング集計処理が正常に行われない現象が発生している事を確認しました。 本現象に関しましては、本日営業終了後のメンテナンスに修 … 続きを読む
【ご報告】12/8(日)から12/25(水)に発生した一連の不具合のお詫びに関して
StarHorse4 運営チームです。 12/8（日）から、12/25（水）までに発生した一連の不具合に関しまして ユーザー、店舗スタッフの皆様に度重なるご心配・ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。 発生した不具 … 続きを読む
【ご報告】現在確認している不具合について
StarHorse4 運営チームです。 現在下記２点の不具合を確認しております。 １．23日以降、新しく生産した馬が内部的に過去の馬の海外GⅠなどの戦績を持った状態で生産されることがある その結果、条件戦直 … 続きを読む
【StarHorsePocket】年末年始のお問い合わせ対応につきまして
いつもStarHorsePocketをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 年末年始のお問い合わせ対応についてご案内いたします。 セガモバイルサポートは年中無休で営業いたします。 なお、下記期間中にお送りいただい … 続きを読む
【StarHorsePocket】iPad OS13.1にて発生している不具合について
スタポケ運営チームです。 「StarHorsePocket」をお楽しみいただきありがとうございます。 現在のVer.にて 以下の不具合を確認しております。 ■OSのVer.がiPadOS 13.1以降のiPadにて 「 … 続きを読む
【ご報告】一連のサーバートラブルについてのお詫びに関して ※12/4 更新
StarHorse4 運営チームです。 【12/4 更新内容】 受取期限に関する記述を追加しました。 11/20（水）から、11/30（土）までに発生した一連のサーバートラブルに関しまして ユーザー、店舗スタッフの皆様に … 続きを読む
【ご報告】緊急メンテナンス対応終了のお知らせ
StarHorse4 運営チームです。 サーバートラブルおよび緊急メンテナンスにより大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 サーバー修正を実施し、最終確認が取れたため、稼働を開始しております。 稼働再開時に発生してい … 続きを読む
【StarHorsePocket】11/23 緊急メンテナンスに関するお詫びについて
スタポケ運営チームです。 11/23 7:00頃 ～ 11/26 1:00に発生していたサーバートラブルと それに伴うメンテナンス実施に関する お詫びと対応方針についてご案内させていただきます。 本トラブルに関する詳細に … 続きを読む
【StarHorsePocket】サーバー機器トラブルによるメンテナンス終了のお知らせ（11/26 01:00追記）
スタポケ運営チームです。 11/23朝方より発生したサーバー機器トラブルおよび それに伴う『ゲームのログインが正常に行えない不具合』について 11/26 深夜１時に問題を解消し、サービスを再開致しました。 本トラブルの解 … 続きを読む