「重要なお知らせ」カテゴリーアーカイブ
【ご報告】1/19(日)と1/23(木)に発生した一連のトラブル対応に関して
StarHorse4 運営チームです。 1/19(日)と、1/23(木)に発生した一連のトラブル対応におきまして 各種トラブルの発生によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 また、トラブル解消のための臨時メンテ … 続きを読む
【ご報告】1/23(木)に発生した同一レースが複数回繰りかえされる不具合について
StarHorse4 運営チームです。 1/23(木)営業開始から、同日12:00の時間帯におきまして、以下の不具合が発生しておりました。 ・「特定店舗において、正しくない挙動で同一レースが複数回繰り返し再生される」 原 … 続きを読む
【ご報告】臨時メンテナンスのお知らせ ※1/23 13:30追記あり
【13:30 追記】 お待たせいたしました、13:30頃に臨時メンテナンスを終了いたしました。 臨時メンテナンスのお詫び等に関しましては、改めてお知らせいたします。 この度は、長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございませ … 続きを読む
【ご報告】サテライトの処理負荷が高い時に生産画面で稀にフリーズする現象に関して
StarHorse4 運営チームです。 サテライトの処理負荷が高い時に、生産画面でまれにフリーズすることを確認しております。 復帰するためには、電断再起動を行う必要があります。 現在修正版の配信に向けて、作業を行っており … 続きを読む
【ご報告】ランキングの集計処理が正常に行われない不具合に関して
StarHorse4 運営チームです。 1月12日(日)から1月14日(火)の期間中にて、 ランキング集計処理が正常に行われない現象が発生している事を確認しました。 本現象に関しましては、本日営業終了後のメンテナンスに修 … 続きを読む
【ご報告】12/8(日)から12/25(水)に発生した一連の不具合のお詫びに関して
StarHorse4 運営チームです。 12/8(日)から、12/25(水)までに発生した一連の不具合に関しまして ユーザー、店舗スタッフの皆様に度重なるご心配・ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。 発生した不具 … 続きを読む
【ご報告】現在確認している不具合について
StarHorse4 運営チームです。 現在下記2点の不具合を確認しております。 1.23日以降、新しく生産した馬が内部的に過去の馬の海外GⅠなどの戦績を持った状態で生産されることがある その結果、条件戦直 … 続きを読む
【ご報告】一連のサーバートラブルについてのお詫びに関して ※12/4 更新
StarHorse4 運営チームです。 【12/4 更新内容】 受取期限に関する記述を追加しました。 11/20(水)から、11/30(土)までに発生した一連のサーバートラブルに関しまして ユーザー、店舗スタッフの皆様に … 続きを読む
【ご報告】緊急メンテナンス対応終了のお知らせ
StarHorse4 運営チームです。 サーバートラブルおよび緊急メンテナンスにより大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 サーバー修正を実施し、最終確認が取れたため、稼働を開始しております。 稼働再開時に発生してい … 続きを読む
【ご報告】一部の不具合修正
2019/11/20にサーバートラブルが発生した際、レースに出走した競走馬が厩舎に戻って来ず、 ゲームが進行しなくなる不具合が確認されました。 ※現在は不具合は解消されており、正常にログインが行えるようになっております。 … 続きを読む