「サンデーサイレンス祭」開催期間中に起きた 一部のお客様にてログインができなくなる症状に 関する専用お問い合わせフォームを設けました。 該当するお客様は以下のページからお問い合わせください。 https://sgnsup … 続きを読む →

一部のお客様にてログインができなくなる症状が サンデーサイレンス祭の開催期間中に発生しておりました。 本件によりイベントの進行ができなくなったお客様への補填を予定しております。 イベント参加状況と補填対象期間を考慮して個 … 続きを読む →

いつもスターホースポケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ対応につきましてご案内いたします。 セガモバイルサポートは年中無休で営業いたします。 なお、下記期間中にお送り … 続きを読む →

バージョン1.2.0より、 アプリ内のダウンロードデータ消去機能が 使用可能になります。 【ダウンロードデータ消去の効果】 ○ストレージ使用量の正常化一度データの削除を行うことで、 ストレージ使用量が異常に多くなる問題を … 続きを読む →

バージョン1.2.0より、 アプリの軽量モードが使用可能になります。 【軽量モードの効果】 ○動作速度の改善 レース中のカクつきや、動作の重さが改善されます。 ○ストレージ使用量の軽減 容量を軽減するには、軽量モードが有 … 続きを読む →

4月19日から「スターホースポケット」の 対応端末が増加致します。 以下のバージョン情報以降であれば ダウンロード可能となります ※一部を除く 【iOS】 iOS 8.0以降 【Android】 4.2以降 よくあるご質 … 続きを読む →

現在以下の不具合が確認されております。 【症状】 特定のレースに出走登録している状態で、そのレースの当週に週送りボタンを押すと 「アプリデータ更新の為タイトルへ戻ります」とダイアログが表示され、週送りが行えない症状 【対 … 続きを読む →

2月28日（火）のメンテナンスにて 進行不能となってしまう不具合の対策は完了致しました。 ただ、メンテナンス後も状況が改善していないお客様は、 既にデータが壊れている状態となっているため バージョンアップやメンテナンスで … 続きを読む →

現在以下の不具合が確認されております。 続きを読む 【症状①】 株券所持数が上限に達していないのにＳＨガチャが引けない症状 株券所持枚数の集計にフレンド株券の枚数が加わってしまい所持上限を超えてしまうトラブルが 発生して … 続きを読む →