StarHorse4運営チームです。

2026/5/8(金)22:30頃より断続的に発生していたサーバートラブルに関しまして、
特定の時間帯において、予期せぬ通信遅延が発生しておりました。

■発生していた時間帯
　(1) 22:31～22:55
　(2) 24:30～24:52

上記の時間帯におきまして、ゲームをプレイできない状況となっていたことにより、
ご迷惑をおかけしたお詫びといたしまして、「運営ガチャチケット」を１枚配布いたします。

■対象ユーザー
　2026/5/11(月)までにStarHorse4のアカウントを作成済の全ユーザー

■配布日
　2026/5/12(火)
　　※受取期限は 2026/8/12(水)26時まで となります。

■お詫び内容
　【ガチャチケット】「運営ガチャチケット」×１枚

※お詫びはアカウント単位で配布させていただきます。
　→アカウントのいずれかの厩舎で、１回限り受け取ることができます。

また、本サーバートラブルによるデータの不備などがございましたら、
セガAMユーザーサポートまでお問い合わせください。
https://sega.jp/contact/arcade/
※お電話ですと受付に時間を要する可能性もございますので、
　メールでのお問い合わせにご協力いただけますと幸いです。

各お問い合わせにつきましては、順次調査の上、対応方針等をご案内させていただきますが、
状況の確認および調査にはお時間をいただく可能性がございます。
回答までお待たせしてしまう場合がございますが、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

この度は、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

今後とも、StarHorse4をよろしくお願いいたします。