平素より『StarHorsePocket+』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

『StarHorsePocket+』は2024年5月31日（金）13:00をもちまして
サービスの提供を終了いたしました。

これまでご愛顧いただいておりましたユーザーの皆様には深く御礼申し上げますとともに
このようなご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
つきましては、資金決済に関する法律第20条第１項の規定に基づき
「馬封石」（有償分）について下記の要領にて払戻しをいたします。

■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
　〒141-0033 東京都品川区西品川一丁目１番１号　住友不動産大崎ガーデンタワー
　株式会社セガ（旧商号：株式会社セガゲームス）

■払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
　2024年5月31日(金) 13:00時点で未使用の
　「馬封石」（有償分）（『StarHorsePocket+』iOS,Android用）

■払戻し申出期間 　2024年5月31日(金) 18:00から2024年8月29日(木) 13:00まで
　※この払戻し申出期間内に申出がない場合は、当該払戻し手続きから除斥されます。

■申出の方法
　ゲームから払戻し申請フォームに進むと、廐舎名、払戻し用ID、未使用の
　「馬封石」（有償分）の数が表示されますので正しいかご確認ください。
　金融機関名、支店コード、支店名、口座の種類、口座番号、口座名義を
　それぞれ正確に入力し、「送信」ボタンを押下してください。
　※入力完了後、確認画面はございませんので、お間違いのないように
　　お申し出をお願いいたします。

■払戻し窓口
　アプリ起動後、タイトル画面の「払戻し」ボタンを押下してお進みください。
　アプリを削除してしまった場合には、アプリを再インストールし、データ引継ぎを
　行っていただいた後に、「払戻し」ボタンを押下してお進みください。
　※2024年5月31日(金) 18:00より受け付け開始となります。

■払戻しの方法
　・お申込みいただいた内容を確認後、払戻し窓口よりご連絡いただいた銀行口座へ
　　振込みすることで対応させていただきます。
　・払戻しの対象は「馬封石」（有償分）を円換算した金額となります。
　　（馬封石１個＝123円）
　　※払戻しにおける手数料につきましては、全て当社が負担いたします。

払戻しに関するお問い合わせにつきましては
下記フォームのお問い合わせ種別「その他」を選択の上ご連絡ください。
https://faq.sega.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360004606053

■注意事項
　・払戻しのお申し出後、通常1.5ヶ月以内にご指定いただいた銀行口座へお振込いたします。
　　※ご申請内容により、上記よりお時間がかかる場合がございます。
　・「馬封石」（有償分）以外の既に購入済みのゲーム内アイテム、「メダル」（有償/無償分）
　　 及び「馬封石」（無償分）は払戻し対象外です。ご了承ください。
　・「海外口座」、および「日本非居住者向けの国内口座」への払戻しはいたしかねます。
　・ご登録いただきました個人情報は、払戻し手続きのみで利用いたします。
　・払戻し後は個人情報保護ポリシーに則り、適切に破棄いたします。
　・入力内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。
　・ご入力いただいた内容に不備等があった場合
　　弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
　・送信ボタンを押下とともに、本対応趣旨、利用規約にご理解、同意いただいたものとし、
　　送信のキャンセルはできないものとします。