【7/28 21:40追記】
StarHorse4運営チームです。

本件に関しまして、補てん機能の一部が正しく動作していない部分があり、
15名の対象ユーザーに補てんが配布されていない事が判明いたしました。

対象ユーザーの方々には、ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。

改めて下記日程にて、補てんを配布いたします。

■配布日
　2021/07/29(木)
　　※受取期限は 2021/10/29(金)26時まで となります。

この度は誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

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【7/14 14:30掲載】
StarHorse4運営チームです。

7/13(火)6:00～12:10頃の時間帯におきまして、
★セールで開催中の一部ガチャにて特定条件下のユーザーで以下の不具合が発生しておりました。

■不具合内容
特定の回数まで割引となるガチャにおきまして、
7/12(月)以前までに対象ガチャの割引分をまわしていた場合、
7/13(火)アップデート以降、既に割引分をまわしているにも関わらず
馬軸石の消費数が割引時の数で表示されており、
実際にまわすと割り引かれていない消費数となっていた。

・対象ガチャ
優駿10連C
優駿10連D

※育成5連、タイムセールA、B、Cに関しましては、本不具合が発生していない事を調査し確認済みとなります。

 

不具合が発生していた対象ガチャは、7/13(火)12:10頃に
★セールから一時的に非開催状態といたしましたが、7/14(水)の営業開始時より再開しております。

 

不具合の影響下で対象ガチャを回してしまったお客さまに、差分となる馬軸石を返却いたします。

■対象ユーザー
　本不具合の影響下で対象ガチャを回して表示数より多く馬軸石が消費された全ユーザー

■配布日
　2021/07/15(木)
　　※受取期限は 2021/10/15(金)26時まで となります。

■内容
　表示されていた馬軸石の数と、実際に消費された馬軸石の数の差分を返却

※返却した馬軸石はアカウント単位で送付させていただきます。
　→アカウントのいずれかの厩舎で、１回限り受け取ることができます。

 

この度の不具合により、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

今後とも、StarHorse4をよろしくお願いいたします。