StarHorse4運営チームです。

10/27(火)22:40頃に、サーバートラブルが発生したため、
同日中にゲームが進行できなかった不具合が発生いたしました。

本現象は、殿堂馬に付けられる称号の合計文字数が、
上限(27文字)をオーバーして設定できるようになっていた事が原因となっておりました。

原因への対応として、SH4.NETで称号を設定する際、
28文字以上の称号の組み合わせは設定不可となるように対応を行いました。

今回のトラブルによる各種ユーザーデータへの影響は、下記となります。

・メダル
　次回ログイン時に自動でクレジットに加算されます。

・出走登録(通常レース)
・出走登録(GM)
　前述で説明している殿堂馬が出走登録していた店舗以外は、登録したレースに正常に出走しております。
　※対象店舗に関しましては、原因解消のためレース出走を取り消しとさせていただきました。

・イエローカード
　サーバートラブル対応による強制ログアウトのため、イエローカードの発生はございません。

本不具合のお詫びといたしまして、全てのお客さまに下記アイテムをお送りいたします。

■対象ユーザー
　2020/10/28(水)までにStarHorse4のアカウントを作成済の全ユーザー

■配布日
　2020/10/29(木)
　　※受取期限は 2021/1/29(金)26時まで となります。

■お詫び内容
　　SH：10,000 SH
　　ハロン：100 ハロン
　【飼葉】ワイン(お詫び系)：3 個
　　エナジードリンク：１個

※お詫びはアカウント単位で送付させていただきます。
　→アカウントのいずれかの厩舎で、１回限り受け取ることができます。

お客さま、並びに店舗スタッフの皆さまには、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。

今後とも、StarHorse4をよろしくお願いします。