StarHorse4 運営チームです。

3/15(日)に、10店舗にて特定の時間帯におきまして、
一部のレース賞金、ベットのWINが正常に払い出されなかった現象が発生している事を確認いたしました。

▼発生時間帯
・11:30頃
・14:00頃
・16:50頃

開発チームの方で現象が発生したユーザーを調査し、
対象の時間帯で受け取れるはずだったメダルを、順次補てんさせていただきます。

本件に関してはお問い合わせいただかなくとも、調査・対応の方を進めて参ります。
補てん対応は、完了次第改めてお知らせいたします。

ユーザーの皆様、並びに店舗スタッフの皆様には、
ご不便ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

引き続き、StarHorse4 をよろしくお願いいたします。