StarHorse

StarHorse

StarHorse3

ニュース

ニュース

ニュース

ALL StarHorsePocket 重要なお知らせ 重要なお知らせ

【StarHorsePocket】現在確認されている不具合について

スタポケ運営チームです。

追記

2/19(水)に本不具合に関する修正を行った
Ver.4.0.1をAndroid版、iOS版ともにリリース致しました。

詳細は以下のお知らせをご確認ください
【StarHorsePocket】Ver.4.0.1リリースのお知らせ

今後とも「StarHorsePocket」をよろしくお願い致します。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

現在確認されている不具合について報告させていただきます。

■特定条件を満たした状態でWBCLを観戦すると進行不能になる場合がある

 特定条件を満たした状態でWBCLの観戦を実行しようとすると
 まれにローディングから進まなくなる不具合を確認しております。

 本不具合の対応として、近日中にVer.4.0.1を配信させていただく予定です。
 本不具合が発生された場合はアップデートをしていただくことで
 進行不能状態が解消されることを確認しております。

 ※Ver.4.0.1のアップデートは強制ではありません。
  ただし、事前にアップデートしていただくことで
  不具合の発生を回避することが可能です。

 また、Ver.4.0.1の配信までに本不具合が発生した場合については
 お客様相談窓口にご連絡いただくことで個別に不具合の解消を行わせていただきます。
  お客様窓口URL:https://sgnsupport.com/starhorsepocket

 ※ご連絡いただいた時間によっては
  不具合の解消が翌日以降になる場合がございます。
  あらかじめご了承頂きますようお願い致します。
 
 なお、2/18(火)18:30以前に本不具合を発生されていた一部のユーザー様については
 既に個別に復帰処理および補填の付与をさせていただく予定です。

ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

今後とも「StarHorsePocket」をよろしくお願い致します。


【StarHorsePocket】現在確認されている不具合について

スタポケ運営チームです。

追記

2/19(水)に本不具合に関する修正を行った
Ver.4.0.1をAndroid版、iOS版ともにリリース致しました。

詳細は以下のお知らせをご確認ください
【StarHorsePocket】Ver.4.0.1リリースのお知らせ

今後とも「StarHorsePocket」をよろしくお願い致します。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

現在確認されている不具合について報告させていただきます。

■特定条件を満たした状態でWBCLを観戦すると進行不能になる場合がある

 特定条件を満たした状態でWBCLの観戦を実行しようとすると
 まれにローディングから進まなくなる不具合を確認しております。

 本不具合の対応として、近日中にVer.4.0.1を配信させていただく予定です。
 本不具合が発生された場合はアップデートをしていただくことで
 進行不能状態が解消されることを確認しております。

 ※Ver.4.0.1のアップデートは強制ではありません。
  ただし、事前にアップデートしていただくことで
  不具合の発生を回避することが可能です。

 また、Ver.4.0.1の配信までに本不具合が発生した場合については
 お客様相談窓口にご連絡いただくことで個別に不具合の解消を行わせていただきます。
  お客様窓口URL:https://sgnsupport.com/starhorsepocket

 ※ご連絡いただいた時間によっては
  不具合の解消が翌日以降になる場合がございます。
  あらかじめご了承頂きますようお願い致します。
 
 なお、2/18(火)18:30以前に本不具合を発生されていた一部のユーザー様については
 既に個別に復帰処理および補填の付与をさせていただく予定です。

ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

今後とも「StarHorsePocket」をよろしくお願い致します。


」カテゴリーアーカイブ

【StarHorsePocket】現在確認されている不具合について

スタポケ運営チームです。

追記

2/19(水)に本不具合に関する修正を行った
Ver.4.0.1をAndroid版、iOS版ともにリリース致しました。

詳細は以下のお知らせをご確認ください
【StarHorsePocket】Ver.4.0.1リリースのお知らせ

今後とも「StarHorsePocket」をよろしくお願い致します。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

現在確認されている不具合について報告させていただきます。

■特定条件を満たした状態でWBCLを観戦すると進行不能になる場合がある

 特定条件を満たした状態でWBCLの観戦を実行しようとすると
 まれにローディングから進まなくなる不具合を確認しております。

 本不具合の対応として、近日中にVer.4.0.1を配信させていただく予定です。
 本不具合が発生された場合はアップデートをしていただくことで
 進行不能状態が解消されることを確認しております。

 ※Ver.4.0.1のアップデートは強制ではありません。
  ただし、事前にアップデートしていただくことで
  不具合の発生を回避することが可能です。

 また、Ver.4.0.1の配信までに本不具合が発生した場合については
 お客様相談窓口にご連絡いただくことで個別に不具合の解消を行わせていただきます。
  お客様窓口URL:https://sgnsupport.com/starhorsepocket

 ※ご連絡いただいた時間によっては
  不具合の解消が翌日以降になる場合がございます。
  あらかじめご了承頂きますようお願い致します。
 
 なお、2/18(火)18:30以前に本不具合を発生されていた一部のユーザー様については
 既に個別に復帰処理および補填の付与をさせていただく予定です。

ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

今後とも「StarHorsePocket」をよろしくお願い致します。