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【StarHorse4】BETゲームでオッズが異なる不具合に関するお知らせ ※6/16追記

【6/16 18:55 追記】
StarHorse4運営チームです。

メダル補てん対応完了までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
6月15日(水)26時の定期メンテナンスにて、メダルの補てん対応を実施いたしました。

■配布日
 2022/6/16(木)
 ※受取期限は 2022/9/15(木)26時まで となります。

【注意事項】
※今回補てんするメダルは、該当店舗でしか受け取れません。予めご了承ください。
※補てんしたメダルは、発生したレースを全て合計した差枚数で配布しております。

 

影響範囲、及び補てんした差枚数に関する詳細は下記をご確認ください。

【影響範囲に関して】
今回の不具合は特定の条件下にあったレースでのみ発生しており、
以下のパターンの際には、本不具合が発生していなかった事を確認しております。

■不具合が発生しないパターン
①プレイヤー馬が出走していないレース
②プレイヤー馬が出走しているが「極端に勝率が高い、または低い馬」が出走していないレース

上記2パターンに該当するレースにおきましては、
本現象が発生しないため、今回の補てん対象外となります。

 

■不具合が発生するパターン
③プレイヤー馬が出走しており、極端に勝率が高いまたは低い馬が出走しているレース

上記パターンの場合は、入着した競走馬の「人気」によって、
オッズにズレが生じておりました。ズレが生じた際のオッズ差分例をいくつか挙げます。

[例1]オッズが高く表示される場合
・低人気馬>高人気馬で決着した馬券(例:3連単 [13人気-1人気-2人気])
 BET時に表示されているオッズ及び、購入履歴に表示されているオッズよりも、
 払い出し時に表示されているオッズが5%程高く表示される
  BET時/購入履歴表示:10000 枚
  払い出し表示:10500 枚

[例2]オッズが低く表示される場合(差分:小)
・高人気馬が上位着順で決着した馬券(例:3連単 [1人気-7人気-4人気])
 BET時に表示されているオッズ及び、購入履歴に表示されているオッズよりも、
 払い出し時に表示されているオッズが5%程低く表示される
  BET時/購入履歴表示:10000 枚
  払い出し表示:9500 枚

[例3]オッズが低く表示される場合(差分:中)
・人気馬が馬券外となり低~中人気馬が上位で決着した馬券(例:3連単 [5人気-9人気-4人気])
 BET時に表示されているオッズ及び、購入履歴に表示されているオッズよりも、
 払い出し時に表示されているオッズが20%程低く表示される
  BET時/購入履歴表示:10000 枚
  払い出し表示:8000 枚

[例4]オッズが低く表示される場合(差分:大)
・極端に人気が低い馬同士で決着した馬券(例:3連単 [8人気-12人気-10人気])
 BET時に表示されているオッズ及び、購入履歴に表示されているオッズよりも、
 払い出し時に表示されているオッズが50%程低く表示される
  BET時/購入履歴表示:10000 枚
  払い出し表示:5000 枚

※3連単以外の馬券においても上記パターンに近い決着となった場合には、本不具合が発生しておりました。

発生するパターンの条件に当てはまるレースを全て洗い出し、レース結果に応じたズレ幅分のメダル枚数を補てんしております。
ダブルアップが発生したレースでは、ダブルアップの倍率も含めた差枚数を補てんしております。※18:55追記

 

ユーザー並びに、店舗の皆様にはこの度の不具合により、
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

今後とも、StarHorse4 をよろしくお願いします。


【6/3 14:38 追記】
StarHorse4運営チームです。

5月24日(火)のアップデートで、下記不具合が発生しておりました。

【不具合内容】
BETゲームにてBET時に表示されているオッズ 及び、購入履歴に表示されているオッズと
払い出し時に表示されているオッズが異なっておりました。

【不具合詳細】
人気馬の組み合わせでは表示オッズよりも払い出しが多くなり、
不人気馬の組み合わせでは表示オッズよりも払い出しが少なくなっておりました。

(例①)3連単の場合(3番人気-2番人気-1番人気)
19.5倍に1000 枚ベットしたので、本来は19500 枚の払い出しだが、
実際に払い出されたのは26300 枚だった。(+6800 枚)

(例②)3連単の場合(1番人気-4番人気-8番人気)
148.3倍に1000 枚ベットしたので、本来は148300 枚の払い出しだが、
実際に払い出されたのは123480 枚だった。(-24820 枚)

 

上記不具合の修正対応を行うため、
5月25日(水)の営業に関しましては、終日緊急メンテナンスを実施しております。
ユーザー並びに店舗の皆さまにはご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。

本件の不具合およびメンテナンスによる各コンテンツ毎の措置に関しましては、
それぞれ下記内容をご確認ください。


【BETゲームでの不具合に関する措置】
■BET
① オッズの相違によりメダルの払い出しが少なかったレース
対象レースを調査し不足分を補てんいたします。

② オッズの相違によりメダルの払い出しが多かったレース
過払い分のメダルの回収はございません。

※メダルの補てんは調査/確認に時間を要するため、約2週間程後に実施となる見込みですのでご了承下さい。


【緊急メンテナンスの影響による措置】
■プレミアトーナメント
第78回プレミアトーナメントの予選は影響なく進行しているため、5月25日分も掲載されます。
以降も従来のタイムスケジュールに沿って進行いたします。

■グランドマスターズ
メンテナンス中もレーシングプログラムは進行しているため、
勝ち抜き中の殿堂馬がいた場合、次回出走予定のグランドマスターズが
レース結果に沿った内容で殿堂馬に反映されております。

■うまくじ▲キャンペーン
キャンペーン期間「≪三角くじ≫開催期間」を 2022年6月2日26時 まで延長いたします。
※ポイント付与期間に関しましては5月24日に終了となっております。

■プレゼントボックス
2022年5月25日までが受取期限となるアイテムの期限を+1日延長いたします。
※筐体、SH4.NET共に対応を行います。

■テーマ変更
利用期限を一律+1日延長いたします。
※対象厩舎数:15 厩舎

■特設馬房
利用期限を一律+1日延長いたします。
※対象厩舎数:3190 厩舎

■ラッキー馬主関連
ログイン時にもらえる下記アイテムをお詫びとして配布いたします。
・「ラッキー馬主」
 星の果実×5個
 ※対象厩舎数:6791 厩舎

・「超ラッキー馬主」
 星の果実×10個
 相馬眼Mini×10個
 ※対象厩舎数:749 厩舎

■農園関連
① 1日1回無料で植えられる「青のタネ袋」「闇のタネ袋」を植えられなかったお詫びを配布いたします。
・【飼葉】ドリアン×3個

② 出荷依頼のデイリー依頼を行えなかったお詫びを配布いたします。
・星の果実×10個

※SH4.NET側の補てんに関しては後日SH4.NETにてご確認ください。


上記対応措置以外に、ご迷惑をお掛けしたお詫びといたしまして、下記アイテムを配布いたします。

■対象ユーザー
 2022/05/24(火)まで にStarHorse4のアカウントを作成済の全ユーザー

■配布日
 2022/05/26(木)
  ※受取期限は 2022/08/25(木) 26時まで となります。

■お詫び内容
 相馬眼Full×5個
 【運営チケット】ガチャチケット×20枚
 【飼葉】【お詫び系】ワイン×99個
 【飼葉】【お詫び系】ブランデー×99個
 【飼葉】【お詫び系】シャンパン×99個

※各お詫びはアカウント単位で送付させていただきます。
 →アカウントのいずれかの厩舎で、1回限り受け取ることができます。

 

ユーザー並びに店舗の皆さまには、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後とも、StarHorse4 をよろしくお願いします。


【StarHorse4】BETゲームでオッズが異なる不具合に関するお知らせ ※6/16追記

【6/16 18:55 追記】
StarHorse4運営チームです。

メダル補てん対応完了までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
6月15日(水)26時の定期メンテナンスにて、メダルの補てん対応を実施いたしました。

■配布日
 2022/6/16(木)
 ※受取期限は 2022/9/15(木)26時まで となります。

【注意事項】
※今回補てんするメダルは、該当店舗でしか受け取れません。予めご了承ください。
※補てんしたメダルは、発生したレースを全て合計した差枚数で配布しております。

 

影響範囲、及び補てんした差枚数に関する詳細は下記をご確認ください。

【影響範囲に関して】
今回の不具合は特定の条件下にあったレースでのみ発生しており、
以下のパターンの際には、本不具合が発生していなかった事を確認しております。

■不具合が発生しないパターン
①プレイヤー馬が出走していないレース
②プレイヤー馬が出走しているが「極端に勝率が高い、または低い馬」が出走していないレース

上記2パターンに該当するレースにおきましては、
本現象が発生しないため、今回の補てん対象外となります。

 

■不具合が発生するパターン
③プレイヤー馬が出走しており、極端に勝率が高いまたは低い馬が出走しているレース

上記パターンの場合は、入着した競走馬の「人気」によって、
オッズにズレが生じておりました。ズレが生じた際のオッズ差分例をいくつか挙げます。

[例1]オッズが高く表示される場合
・低人気馬>高人気馬で決着した馬券(例:3連単 [13人気-1人気-2人気])
 BET時に表示されているオッズ及び、購入履歴に表示されているオッズよりも、
 払い出し時に表示されているオッズが5%程高く表示される
  BET時/購入履歴表示:10000 枚
  払い出し表示:10500 枚

[例2]オッズが低く表示される場合(差分:小)
・高人気馬が上位着順で決着した馬券(例:3連単 [1人気-7人気-4人気])
 BET時に表示されているオッズ及び、購入履歴に表示されているオッズよりも、
 払い出し時に表示されているオッズが5%程低く表示される
  BET時/購入履歴表示:10000 枚
  払い出し表示:9500 枚

[例3]オッズが低く表示される場合(差分:中)
・人気馬が馬券外となり低~中人気馬が上位で決着した馬券(例:3連単 [5人気-9人気-4人気])
 BET時に表示されているオッズ及び、購入履歴に表示されているオッズよりも、
 払い出し時に表示されているオッズが20%程低く表示される
  BET時/購入履歴表示:10000 枚
  払い出し表示:8000 枚

[例4]オッズが低く表示される場合(差分:大)
・極端に人気が低い馬同士で決着した馬券(例:3連単 [8人気-12人気-10人気])
 BET時に表示されているオッズ及び、購入履歴に表示されているオッズよりも、
 払い出し時に表示されているオッズが50%程低く表示される
  BET時/購入履歴表示:10000 枚
  払い出し表示:5000 枚

※3連単以外の馬券においても上記パターンに近い決着となった場合には、本不具合が発生しておりました。

発生するパターンの条件に当てはまるレースを全て洗い出し、レース結果に応じたズレ幅分のメダル枚数を補てんしております。
ダブルアップが発生したレースでは、ダブルアップの倍率も含めた差枚数を補てんしております。※18:55追記

 

ユーザー並びに、店舗の皆様にはこの度の不具合により、
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

今後とも、StarHorse4 をよろしくお願いします。


【6/3 14:38 追記】
StarHorse4運営チームです。

5月24日(火)のアップデートで、下記不具合が発生しておりました。

【不具合内容】
BETゲームにてBET時に表示されているオッズ 及び、購入履歴に表示されているオッズと
払い出し時に表示されているオッズが異なっておりました。

【不具合詳細】
人気馬の組み合わせでは表示オッズよりも払い出しが多くなり、
不人気馬の組み合わせでは表示オッズよりも払い出しが少なくなっておりました。

(例①)3連単の場合(3番人気-2番人気-1番人気)
19.5倍に1000 枚ベットしたので、本来は19500 枚の払い出しだが、
実際に払い出されたのは26300 枚だった。(+6800 枚)

(例②)3連単の場合(1番人気-4番人気-8番人気)
148.3倍に1000 枚ベットしたので、本来は148300 枚の払い出しだが、
実際に払い出されたのは123480 枚だった。(-24820 枚)

 

上記不具合の修正対応を行うため、
5月25日(水)の営業に関しましては、終日緊急メンテナンスを実施しております。
ユーザー並びに店舗の皆さまにはご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。

本件の不具合およびメンテナンスによる各コンテンツ毎の措置に関しましては、
それぞれ下記内容をご確認ください。


【BETゲームでの不具合に関する措置】
■BET
① オッズの相違によりメダルの払い出しが少なかったレース
対象レースを調査し不足分を補てんいたします。

② オッズの相違によりメダルの払い出しが多かったレース
過払い分のメダルの回収はございません。

※メダルの補てんは調査/確認に時間を要するため、約2週間程後に実施となる見込みですのでご了承下さい。


【緊急メンテナンスの影響による措置】
■プレミアトーナメント
第78回プレミアトーナメントの予選は影響なく進行しているため、5月25日分も掲載されます。
以降も従来のタイムスケジュールに沿って進行いたします。

■グランドマスターズ
メンテナンス中もレーシングプログラムは進行しているため、
勝ち抜き中の殿堂馬がいた場合、次回出走予定のグランドマスターズが
レース結果に沿った内容で殿堂馬に反映されております。

■うまくじ▲キャンペーン
キャンペーン期間「≪三角くじ≫開催期間」を 2022年6月2日26時 まで延長いたします。
※ポイント付与期間に関しましては5月24日に終了となっております。

■プレゼントボックス
2022年5月25日までが受取期限となるアイテムの期限を+1日延長いたします。
※筐体、SH4.NET共に対応を行います。

■テーマ変更
利用期限を一律+1日延長いたします。
※対象厩舎数:15 厩舎

■特設馬房
利用期限を一律+1日延長いたします。
※対象厩舎数:3190 厩舎

■ラッキー馬主関連
ログイン時にもらえる下記アイテムをお詫びとして配布いたします。
・「ラッキー馬主」
 星の果実×5個
 ※対象厩舎数:6791 厩舎

・「超ラッキー馬主」
 星の果実×10個
 相馬眼Mini×10個
 ※対象厩舎数:749 厩舎

■農園関連
① 1日1回無料で植えられる「青のタネ袋」「闇のタネ袋」を植えられなかったお詫びを配布いたします。
・【飼葉】ドリアン×3個

② 出荷依頼のデイリー依頼を行えなかったお詫びを配布いたします。
・星の果実×10個

※SH4.NET側の補てんに関しては後日SH4.NETにてご確認ください。


上記対応措置以外に、ご迷惑をお掛けしたお詫びといたしまして、下記アイテムを配布いたします。

■対象ユーザー
 2022/05/24(火)まで にStarHorse4のアカウントを作成済の全ユーザー

■配布日
 2022/05/26(木)
  ※受取期限は 2022/08/25(木) 26時まで となります。

■お詫び内容
 相馬眼Full×5個
 【運営チケット】ガチャチケット×20枚
 【飼葉】【お詫び系】ワイン×99個
 【飼葉】【お詫び系】ブランデー×99個
 【飼葉】【お詫び系】シャンパン×99個

※各お詫びはアカウント単位で送付させていただきます。
 →アカウントのいずれかの厩舎で、1回限り受け取ることができます。

 

ユーザー並びに店舗の皆さまには、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

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【StarHorse4】BETゲームでオッズが異なる不具合に関するお知らせ ※6/16追記

【6/16 18:55 追記】
StarHorse4運営チームです。

メダル補てん対応完了までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
6月15日(水)26時の定期メンテナンスにて、メダルの補てん対応を実施いたしました。

■配布日
 2022/6/16(木)
 ※受取期限は 2022/9/15(木)26時まで となります。

【注意事項】
※今回補てんするメダルは、該当店舗でしか受け取れません。予めご了承ください。
※補てんしたメダルは、発生したレースを全て合計した差枚数で配布しております。

 

影響範囲、及び補てんした差枚数に関する詳細は下記をご確認ください。

【影響範囲に関して】
今回の不具合は特定の条件下にあったレースでのみ発生しており、
以下のパターンの際には、本不具合が発生していなかった事を確認しております。

■不具合が発生しないパターン
①プレイヤー馬が出走していないレース
②プレイヤー馬が出走しているが「極端に勝率が高い、または低い馬」が出走していないレース

上記2パターンに該当するレースにおきましては、
本現象が発生しないため、今回の補てん対象外となります。

 

■不具合が発生するパターン
③プレイヤー馬が出走しており、極端に勝率が高いまたは低い馬が出走しているレース

上記パターンの場合は、入着した競走馬の「人気」によって、
オッズにズレが生じておりました。ズレが生じた際のオッズ差分例をいくつか挙げます。

[例1]オッズが高く表示される場合
・低人気馬>高人気馬で決着した馬券(例:3連単 [13人気-1人気-2人気])
 BET時に表示されているオッズ及び、購入履歴に表示されているオッズよりも、
 払い出し時に表示されているオッズが5%程高く表示される
  BET時/購入履歴表示:10000 枚
  払い出し表示:10500 枚

[例2]オッズが低く表示される場合(差分:小)
・高人気馬が上位着順で決着した馬券(例:3連単 [1人気-7人気-4人気])
 BET時に表示されているオッズ及び、購入履歴に表示されているオッズよりも、
 払い出し時に表示されているオッズが5%程低く表示される
  BET時/購入履歴表示:10000 枚
  払い出し表示:9500 枚

[例3]オッズが低く表示される場合(差分:中)
・人気馬が馬券外となり低~中人気馬が上位で決着した馬券(例:3連単 [5人気-9人気-4人気])
 BET時に表示されているオッズ及び、購入履歴に表示されているオッズよりも、
 払い出し時に表示されているオッズが20%程低く表示される
  BET時/購入履歴表示:10000 枚
  払い出し表示:8000 枚

[例4]オッズが低く表示される場合(差分:大)
・極端に人気が低い馬同士で決着した馬券(例:3連単 [8人気-12人気-10人気])
 BET時に表示されているオッズ及び、購入履歴に表示されているオッズよりも、
 払い出し時に表示されているオッズが50%程低く表示される
  BET時/購入履歴表示:10000 枚
  払い出し表示:5000 枚

※3連単以外の馬券においても上記パターンに近い決着となった場合には、本不具合が発生しておりました。

発生するパターンの条件に当てはまるレースを全て洗い出し、レース結果に応じたズレ幅分のメダル枚数を補てんしております。
ダブルアップが発生したレースでは、ダブルアップの倍率も含めた差枚数を補てんしております。※18:55追記

 

ユーザー並びに、店舗の皆様にはこの度の不具合により、
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

今後とも、StarHorse4 をよろしくお願いします。


【6/3 14:38 追記】
StarHorse4運営チームです。

5月24日(火)のアップデートで、下記不具合が発生しておりました。

【不具合内容】
BETゲームにてBET時に表示されているオッズ 及び、購入履歴に表示されているオッズと
払い出し時に表示されているオッズが異なっておりました。

【不具合詳細】
人気馬の組み合わせでは表示オッズよりも払い出しが多くなり、
不人気馬の組み合わせでは表示オッズよりも払い出しが少なくなっておりました。

(例①)3連単の場合(3番人気-2番人気-1番人気)
19.5倍に1000 枚ベットしたので、本来は19500 枚の払い出しだが、
実際に払い出されたのは26300 枚だった。(+6800 枚)

(例②)3連単の場合(1番人気-4番人気-8番人気)
148.3倍に1000 枚ベットしたので、本来は148300 枚の払い出しだが、
実際に払い出されたのは123480 枚だった。(-24820 枚)

 

上記不具合の修正対応を行うため、
5月25日(水)の営業に関しましては、終日緊急メンテナンスを実施しております。
ユーザー並びに店舗の皆さまにはご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。

本件の不具合およびメンテナンスによる各コンテンツ毎の措置に関しましては、
それぞれ下記内容をご確認ください。


【BETゲームでの不具合に関する措置】
■BET
① オッズの相違によりメダルの払い出しが少なかったレース
対象レースを調査し不足分を補てんいたします。

② オッズの相違によりメダルの払い出しが多かったレース
過払い分のメダルの回収はございません。

※メダルの補てんは調査/確認に時間を要するため、約2週間程後に実施となる見込みですのでご了承下さい。


【緊急メンテナンスの影響による措置】
■プレミアトーナメント
第78回プレミアトーナメントの予選は影響なく進行しているため、5月25日分も掲載されます。
以降も従来のタイムスケジュールに沿って進行いたします。

■グランドマスターズ
メンテナンス中もレーシングプログラムは進行しているため、
勝ち抜き中の殿堂馬がいた場合、次回出走予定のグランドマスターズが
レース結果に沿った内容で殿堂馬に反映されております。

■うまくじ▲キャンペーン
キャンペーン期間「≪三角くじ≫開催期間」を 2022年6月2日26時 まで延長いたします。
※ポイント付与期間に関しましては5月24日に終了となっております。

■プレゼントボックス
2022年5月25日までが受取期限となるアイテムの期限を+1日延長いたします。
※筐体、SH4.NET共に対応を行います。

■テーマ変更
利用期限を一律+1日延長いたします。
※対象厩舎数:15 厩舎

■特設馬房
利用期限を一律+1日延長いたします。
※対象厩舎数:3190 厩舎

■ラッキー馬主関連
ログイン時にもらえる下記アイテムをお詫びとして配布いたします。
・「ラッキー馬主」
 星の果実×5個
 ※対象厩舎数:6791 厩舎

・「超ラッキー馬主」
 星の果実×10個
 相馬眼Mini×10個
 ※対象厩舎数:749 厩舎

■農園関連
① 1日1回無料で植えられる「青のタネ袋」「闇のタネ袋」を植えられなかったお詫びを配布いたします。
・【飼葉】ドリアン×3個

② 出荷依頼のデイリー依頼を行えなかったお詫びを配布いたします。
・星の果実×10個

※SH4.NET側の補てんに関しては後日SH4.NETにてご確認ください。


上記対応措置以外に、ご迷惑をお掛けしたお詫びといたしまして、下記アイテムを配布いたします。

■対象ユーザー
 2022/05/24(火)まで にStarHorse4のアカウントを作成済の全ユーザー

■配布日
 2022/05/26(木)
  ※受取期限は 2022/08/25(木) 26時まで となります。

■お詫び内容
 相馬眼Full×5個
 【運営チケット】ガチャチケット×20枚
 【飼葉】【お詫び系】ワイン×99個
 【飼葉】【お詫び系】ブランデー×99個
 【飼葉】【お詫び系】シャンパン×99個

※各お詫びはアカウント単位で送付させていただきます。
 →アカウントのいずれかの厩舎で、1回限り受け取ることができます。

 

ユーザー並びに店舗の皆さまには、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後とも、StarHorse4 をよろしくお願いします。