StarHorse4運営チームです。

2024/9/25(水)のアップデート以降、★セールで開催中の秘書衣装ボックスにて、
特殊な条件下で以下の不具合が発生しておりました。

■不具合内容
2024/9/24(火)以前に秘書衣装ボックスを引き、ボックス内にアイテムが残っている状態で
2024/9/25(水)のアップデート後に同じ秘書衣装ボックスを引いた際に、
稀にボックス内アイテム数が0になっても、秘書衣装や秘書アクセサリーが排出されない場合が
ございました。
対象ガチャは下記となります。

・対象ガチャ（6種）
　伏見真衣ボックス
　日吉遥ボックス
　駒場葵ボックス
　松浪結衣ボックス
　笹山美咲ボックス
　北方くるみボックス

本不具合の修正対応を、2025/2/3(月)26時のメンテナンスにて実施いたしました。

また、本不具合が発生する可能性があったユーザーに関しましては修正対応にあわせ、
「対象ガチャをアップデート前の状態に復元」「対象ガチャに使用した分の馬軸石の返却」の
2点の対応を実施しております。

■対象ユーザー
　本不具合が発生する可能性があった状態で、
　2024/9/25(水)アップデート以降に対象ガチャを回した 57 厩舎

■対応内容
　①　不具合が発生していた対象ガチャのボックス状況を
　　　2024/9/24(火)の営業終了時点のボックス状況に復元いたします。

　②　2024/9/25(水)アップデート以降、対象ガチャで使用した分の馬軸石を返却いたします。
　　　※対象期間：2024/9/25(水) ～ 2025/2/3(月)26時 まで

　※ガチャで排出したアイテムの回収はおこないません。

■返却日
　2025/2/4(火)
　　※受取期限は 2025/5/5(月)24時まで となります。
　　※返却した馬軸石の使用期限は 2025/7/31(木)24時まで となります。

※返却した馬軸石はアカウント単位で送付させていただきます。
　→アカウントのいずれかの厩舎で、１回限り受け取ることができます。

この度の不具合により、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

今後とも、StarHorse4をよろしくお願いいたします。